本公司在严格参照ISO9001：2000国际质量管理体系生产水力自控翻板门门和在保证出厂合格率100%的基础上，为了更好的服务于广大客户，进一步提高服务质量和提升公司形象，本公司特制定如下服务准则：

1、在签订合同前，如客户对产品规格有特殊要求，我公司将依据客户具体情况经予专门设计、制造有配套安装服务。

2、客户与公司签订合同后，公司免费提供相应规格的翻板门基础图和总装图给客户，以利于客户对坝基的施工作业。

3、由客户确定安装时间，公司积极配合确保安装及时开工和按期完工。

4、公司随产品提供相关安装注意事项，维护保养说明书及客户服务反馈表。

5、产品安装结束后，公司提供原材料各项检测报告，开具公司产品合格证。并提供施工管理工作报告以配合客户对该产品的验收。

6、在壹年工程保质期内如发现质量问题，由我公司派员给予免费维修或更换服务。

7、在保质期内，本公司承诺在接到维修或故障处理通知后2小时内经予答复，本省范围内24小时到达客户处理现场，外省在接到通知后48小时内出发，尽速赶赴客户处理现场。

8、公司依据具体的维修内容，承诺在规定的工作日内完成维修和故障处理工作。

9、产品保质期后，公司提供快速有偿的终身维修维护服务，在标准范围内，本产品设计使用年限在50年以上。

10、坚持走访客户信息反馈制度，欢迎客户对本产品和服务提出合理化意见及建议，凡我公司承接制作、安装的水力自控翻板门，在完工后三年内每年走访了解不少于一次，以后不定期走访并与客户保持永久联系。

公司提供24小时全国免费客户服务热线：800-8579996。