为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度,以使客户的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部,对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应,对内负责协调内部资源,杜绝一切推诿和延误。

质保体系
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全面质量管理体系图

质量保证体系、三检制操作图



质量保证体系

  公司质量保证体系是依据 GB/T19002-ISO9002 质量保证模式建立的,其主要特点如下

  • 合同把关:公司所有的销售合同均经过评审,一经签订,即有能力且有把握按要求完成。

  • 文件把关:公司所有工作均有文件性依据,能做到有法可依;并且公司保留了与货物质量有关的各个环节的质量记录,为质量提高提供了文字依据。

  三、采购把关:公司对所有的物资供应商都经过了评价与考核,所有的物资均从合格承包方处采购。

  四、标识把关:公司制订并实施了产品标识和检验试验状态标识的控制程序,杜绝了因误用产品及误用不同检验状态的产品而出现的质量问题。

  五、过程把关:无论从生产过程,还是包装、搬运、贮存、交付、防护过程,公司都进行了严格的控制,并且基本做到了每个过程都有文件可依,产品的制造质量及至交付到顾客过程中的防护质量均有保证。

  六、检验把关:在检验过程中,从原材料到半成品、成品均经过严格把关,不合格的原材料不采用,不合格的半成品不转序,不合格的成品不入库。公司对所有的检测设备进行定期检查,务必使所有检测结果有效。

  七、不合格品严格控制:本公司的不合格品都经过了慎重的处理,并且不经顾客同意,绝对不使用经过返修后的半成品。

  八、纠正、预防措施的运用及内部质量审核的定期举行:公司对所有的不合格或潜在不合格的采取纠正、预防措施,旨在消除不合格的再发生或潜在不合格的发生,以进一步保证产品质量。公司定期举行质量体系内部审核,旨在进一步完善公司的质量保证体系,以向顾客提供更可靠的产品。

  九、职工培训:公司注重以人为本的原则,努力提高全员职工的质量意识,每年定期培训职工,提高职工的技术水平和文化水平。

·安全生产责任体系图

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